Dasar Privasi Sunwim — Perlindungan Data Peribadi Anda adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform sunwim, merangkumi laman web utama di sunwim.onl, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang berkaitan termasuk slot, kasino langsung, bingo, tembak ikan dan taruhan sukan.

Dokumen ini juga merangkumi data yang dikumpul semasa proses pendaftaran, semasa penggunaan aktif platform dan semasa interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan sunwim. Sekiranya anda mengakses platform sunwim melalui pihak ketiga seperti afiliasi atau rakan kongsi perniagaan, dasar ini tetap terpakai kepada cara sunwim mengendalikan data anda.

Sunwim mengumpul hanya data yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Berikut adalah jadual jenis data yang kami kumpul beserta tujuan dan kaedah pengumpulannya:

Sunwim menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah sebab-sebab utama kami memproses data anda:

• Pengendalian akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform sunwim termasuk proses KYC yang diperlukan
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan tepat
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan sunwim
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memperbaiki platform dan pengalaman pengguna
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini platform

Sunwim tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui FPX, e-dompet dan saluran pembayaran yang anda pilih — data dikongsi hanya setakat yang diperlukan untuk transaksi berkenaan
• Pembekal permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal seperti Evolution Gaming atau SA Gaming untuk membolehkan permainan berfungsi — tiada data pengenalan peribadi yang dikongsi
• Perkhidmatan keselamatan: Pembekal keselamatan siber yang membantu sunwim memantau dan mencegah aktiviti penipuan — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak berkuasa undang-undang: Sunwim akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah, arahan pihak berkuasa pengawal selia atau keperluan undang-undang yang lain

Sunwim melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat:

• Penyulitan dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan sunwim dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit
• Penyulitan data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data sunwim disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256
• Kawalan akses: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu mengikut tugasan mereka sahaja yang dibenarkan — prinsip keistimewaan minimum dipatuhi sepenuhnya
• Pengesahan dua faktor (2FA): Semua akses kepada sistem dalaman sunwim memerlukan pengesahan dua faktor untuk mengelakkan capaian tidak sah
• Audit keselamatan berkala: Sistem keselamatan sunwim menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan sunwim memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan capaian tidak sah

Sunwim menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki membolehkan kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform secara agregat — data ini tidak dapat mengenal pasti individu secara langsung
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform sunwim.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi sunwim, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Sunwim menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau peraturan yang berkenaan.

• Rekod kewangan dan transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram
• Dokumen pengesahan KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup mengikut keperluan undang-undang
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data teknikal dan log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis teknikal

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim sepenuhnya supaya tidak dapat lagi dikaitkan dengan anda.

Sunwim berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web sunwim
• E-mel kepada alamat berdaftar anda
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" pada bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform sunwim selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara sunwim mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut. Pasukan privasi kami akan membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.